2012/5/1 16:39

一袋大米標價37.5元，卻實收顧客55.9元。10日，記者在家樂福哈爾濱大直街店，目擊了這一幕。

10日上午，在家樂福哈爾濱大直街店，顧客潘春瑩到客服柜臺前要求退貨。她拎著兩袋大米，大米為相同商標相同重量，貨架上標價為37.5元一袋，但在收銀時，其中的一袋包裝顏色略有不同的卻被收取了55.9元。潘春瑩認為，這是超市的價格欺詐行為。在她提出退貨后，客服人員一直在打電話，不一會兒來了位楊姓女士，自稱是客服部經理。楊經理不但沒有正面解答問題，還與顧客爭吵起來。

當日，也是在這個家樂福店，一位叫孫慧的顧客拿著購物小票，要求超市返還其高價售出商品的差價，被楊經理拒絕。家樂福黑吉區區域辦公室公關部經理趙縉表示，對于涉嫌價格欺詐問題，可能是超市高價貨擺到了低價貨架上；對于顧客提出的高價買貨返差價要求，超市在核實后將按規定給顧客補償。