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2012/5/1 16:26
上周，7天酒店集團(tuán)公布的二季報(bào)顯示，公司凈營(yíng)收為人民幣4.97億元，同比增長(zhǎng)41.2%，上半年新開(kāi)154家門(mén)店，增速高達(dá)81%，位居行業(yè)第一。然而就在7天酒店高歌猛進(jìn)之際，也正面臨著一場(chǎng)由加盟商引發(fā)的訴訟危機(jī)。
昨日 （8月22日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞(微博)》記者獲悉，7天連鎖酒店?yáng)|莞某分店加盟商向7天酒店集團(tuán)發(fā)去律師函，指責(zé)7天連鎖無(wú)序擴(kuò)張、不合理收費(fèi)等問(wèn)題，并要求7天就加盟商投資虧損進(jìn)行賠償。
據(jù)該加盟商負(fù)責(zé)人表示，7天連鎖除向加盟商收取品牌使用費(fèi)、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、加盟商培訓(xùn)費(fèi)等規(guī)定項(xiàng)目外，還分?jǐn)偤褪杖☆~外費(fèi)用加重了經(jīng)營(yíng)成本，造成營(yíng)業(yè)虧損，而這些收費(fèi)項(xiàng)目在加盟合同中并未披露。同時(shí)，該加盟商還指責(zé)7天酒店未如合同中所承諾“兩公里之內(nèi)不再開(kāi)設(shè)第二家店”。
“7天”稱(chēng)未收到訴訟函
據(jù)悉，該加盟商目前已委托律師向7天酒店總部發(fā)去了律師函，要求7天就相關(guān)損失進(jìn)行賠償。據(jù)悉，加盟7天酒店品牌的使用費(fèi)為每個(gè)房間3000元，加盟商培訓(xùn)費(fèi)6000元，總部財(cái)務(wù)和客服人工成本分?jǐn)傎M(fèi)每月3000元，總部每月還要向加盟店收取營(yíng)業(yè)額的7%作為管理費(fèi)。
對(duì)上述索賠事件，7天連鎖昨日回復(fù)稱(chēng)，“目前為止并未收到加盟商的訴訟函。7天和加盟商的合作均按合同約定在執(zhí)行，不存在單方面違約的情況。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，加盟合同中明確約定，管理店必須承擔(dān)與7天直營(yíng)店同等的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于總部財(cái)務(wù)人員的每月費(fèi)用分?jǐn)偂?zhí)政官及立委每月費(fèi)用分?jǐn)偂⒓追脚沙龅闹С秩藛T發(fā)生的費(fèi)用和電子商務(wù)合作費(fèi)。
對(duì)于對(duì)加盟店收取額外費(fèi)用的質(zhì)疑，7天稱(chēng)，其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要來(lái)源于直營(yíng)店，管理店的貢獻(xiàn)是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要補(bǔ)充。數(shù)據(jù)顯示，7天今年二季度銷(xiāo)售管理費(fèi)用為5845萬(wàn)元，而籌建和在營(yíng)的管理店達(dá)到579家，籌建和在營(yíng)的直營(yíng)店為384家。7天稱(chēng)，由于對(duì)直營(yíng)店和管理店實(shí)行一致性管理，所以在管理店的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)上投入了大量的資源。
加盟業(yè)務(wù)或面臨轉(zhuǎn)型
對(duì)此，特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)協(xié)會(huì)某專(zhuān)家指出，即使在加盟商虧損的情況下，企業(yè)也可以正常向其收取服務(wù)費(fèi)，如果遇到類(lèi)似糾紛，可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制，與加盟商協(xié)調(diào)解決。
此外，該經(jīng)銷(xiāo)商還指認(rèn)“是由于7天的無(wú)序擴(kuò)張導(dǎo)致其門(mén)店虧損的重要原因”。對(duì)此，昨日7天酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“合同中沒(méi)有這樣的承諾，繼續(xù)開(kāi)店是由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求情況決定的。隨著新開(kāi)店的增多，7天的品牌影響力將進(jìn)一步提升，會(huì)員數(shù)量會(huì)持續(xù)增加。”
“經(jīng)濟(jì)型酒店擴(kuò)張加速存隱患，同時(shí)投資人的投資能力和投資意識(shí)都逐漸增強(qiáng)，加盟業(yè)務(wù)或面臨轉(zhuǎn)型。”藝旅咨詢(xún)副總裁侯濤分析指出，當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)型酒店的加盟業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度以及加盟政策優(yōu)化等都是未來(lái)加盟業(yè)務(wù)拓展值得考慮的方面。（每日經(jīng)濟(jì)新聞 夏冰 李亞蟬）