2012/5/1 16:22

昨日，大量顧客手拿優(yōu)惠券圍在肯德基國(guó)展店柜臺(tái)前討說(shuō)法。本報(bào)記者王苡萱攝

京華時(shí)報(bào)4月7日?qǐng)?bào)道  4月6日早上，肯德基分時(shí)段推出網(wǎng)絡(luò)秒殺優(yōu)惠，其中“半價(jià)全家桶”最受網(wǎng)友青睞。下午，顧客消費(fèi)時(shí)卻被告知活動(dòng)取消，數(shù)十顧客聚集在肯德基國(guó)展店討說(shuō)法。肯德基回應(yīng)稱(chēng)，昨天上午有大量顧客持下午才推出的“克隆”優(yōu)惠券消費(fèi)，公司于中午緊急暫停秒殺計(jì)劃并考慮報(bào)警。

現(xiàn)場(chǎng)

數(shù)十顧客餐廳僵持

昨天下午5點(diǎn)半，本應(yīng)是用餐高峰，肯德基國(guó)展店里卻看不到用餐顧客。40多名顧客手拿半價(jià)外帶全家桶優(yōu)惠券，要求餐廳按優(yōu)惠券內(nèi)容賣(mài)餐。

顧客董先生說(shuō)，因全家桶優(yōu)惠券便宜32元，大多數(shù)顧客都選擇此款優(yōu)惠。但他來(lái)消費(fèi)時(shí)，卻被告知不能使用該優(yōu)惠券。多名顧客稱(chēng)，曾有朋友于上午在不同店面購(gòu)買(mǎi)到半價(jià)全家桶，他們要求餐廳繼續(xù)履行優(yōu)惠。

隨后，越來(lái)越多顧客聚集在餐廳不肯散去。店內(nèi)聲明稱(chēng)，因個(gè)別網(wǎng)站出現(xiàn)假優(yōu)惠券，肯德基臨時(shí)停止第二、三輪秒殺活動(dòng)，目前市面上第二、三輪秒殺產(chǎn)生的優(yōu)惠券均為假券。但在場(chǎng)多名顧客稱(chēng)自己的全家桶優(yōu)惠券是在肯德基優(yōu)惠網(wǎng)下載，并非假冒。

昨晚6點(diǎn)，肯德基國(guó)展餐廳撥打電話報(bào)警。新源里派出所兩名民警趕到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。不少顧客情緒焦躁，餐廳陸續(xù)撤走貨架上的食品。在場(chǎng)民警隨后增至6 名。

熬不住的顧客陸續(xù)離開(kāi)餐廳，余下20多名顧客在其他快餐店買(mǎi)來(lái)食品，準(zhǔn)備與肯德基“死磕”。

晚10點(diǎn)左右，有一名顧客帶來(lái)洗漱用品，在餐廳洗漱后打起盹來(lái)。

餐廳留下在場(chǎng)顧客手機(jī)號(hào)，稱(chēng)隨后將給出回復(fù)。餐廳于晚11點(diǎn)照常關(guān)門(mén)。

探因

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)“早產(chǎn)”優(yōu)惠券

昨天下午，肯德基優(yōu)惠網(wǎng)已無(wú)法顯示。記者在淘寶網(wǎng)肯德基店看到，秒殺優(yōu)惠活動(dòng)在上午10點(diǎn)、下午2點(diǎn)和4點(diǎn)，分3個(gè)時(shí)段，分別發(fā)布半價(jià)上校雞塊、雞腿漢堡買(mǎi)一贈(zèng)一、半價(jià)外帶全家桶3種不同的優(yōu)惠券。其中，以?xún)?yōu)惠幅度最大的半價(jià)全家桶最受顧客追捧。

但網(wǎng)絡(luò)各大論壇于上午已出現(xiàn)全家桶優(yōu)惠券，眾多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)此優(yōu)惠券給親友，并號(hào)召大家“優(yōu)惠難得，大家晚上趕緊去買(mǎi)啊！”

至于為何能拿到“早產(chǎn)”優(yōu)惠券，網(wǎng)友大多表示對(duì)此優(yōu)惠券真假并不清楚，也沒(méi)有注意肯德基官網(wǎng)宣傳的活動(dòng)時(shí)間，“反正早用晚用沒(méi)什么差別吧？”

顧客紛紛惋惜肯德基臨時(shí)叫停“秒殺優(yōu)惠”活動(dòng)。

進(jìn)展

肯德基調(diào)查假券來(lái)源

昨天，肯德基母公司百勝中國(guó)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，昨天上午，第一輪秒殺活動(dòng)結(jié)束不久，公司便接到來(lái)自北京、上海等市場(chǎng)的反饋，稱(chēng)已有顧客拿下午推出的半價(jià)全家桶優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，且“數(shù)量非常大”，便于中午取消后兩輪秒殺活動(dòng)。

公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在個(gè)別網(wǎng)站提前出現(xiàn)秒殺活動(dòng)后兩輪的假優(yōu)惠券，所以消費(fèi)者手中的這兩種優(yōu)惠券“肯定為假冒的，餐廳一律拒收”。

對(duì)于上午有顧客購(gòu)買(mǎi)到半價(jià)全家桶一事，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，此為餐廳操作失誤，公司表示歉意，并將在后續(xù)活動(dòng)中做好防范假冒工作。

肯德基正在調(diào)查冒牌優(yōu)惠券源于何處，考慮是否向警方報(bào)案。

(本文來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 作者：胡笑紅)