2012/5/1 16:28

就雀巢公司“對其明知奶粉有問題仍然任其上市銷售、且不能自圓其說”的行為，中消協昨天指責“企業不能自圓其說”，表示將視情況介入調查并全力支持消費者起訴雀巢公司。

有媒體在5月30日的報道中說“中消協將對雀巢展開調查”，記者昨天就此向中國消費者協會消費指導部主任王前虎求證。王前虎說，中消協會視情況組織召開研討會，研討“雀巢”金牌成長3＋奶粉碘含量超標到底應該如何處理，消費者、政府職能部門、企業應該如何面對這種危機。“消費者遇到侵權事件時，有向消費者投訴、向法院起訴等五種途徑可以維護自己的權益。但據我的了解，目前這件事還停留在行政程序上。”

王前虎還表示，如果有購買過碘含量超標“雀巢”金牌成長3＋奶粉的消費者準備對雀巢公司提起訴訟的話，“中消協一定會盡全力提供支持。”

王前虎還指責雀巢公司在嚴重侵犯消費者知情權的情況下，在整個事件進程中“不夠坦誠、不能自圓其說，不能坦誠地面對政府機關”，這將直接影響產品在消費者心目中的信譽度。王前虎還建議“企業應該積極面對危機，立即停止問題奶粉的銷售”。

記者手記：告訴我到底安不安全

敲完這篇稿件最后一個標點時，記者想起剛剛接到的讀者來電，他說自己的孩子1歲不到，一直吃著“雀巢1歲段”的奶粉，他想知道“這種1歲段的產品孩子能不能吃”。因為記者所掌握的信息有限，只好說“我實在是沒法確切地告訴你能不能吃”。

的確，從上月25日曝出“雀巢”金牌成長3＋奶粉碘含量超標的消息以來，除雀巢公司兩次發布聲明表示“產品是安全的”、家樂福等商業企業自行下架、中消協替消費者索要知情權以外，消費者及媒體未能得到更多的消費指導信息。

膽子大點的企業還在賣，不信邪的消費者也還在食用，媒體還在四處打聽相關職能部門的動作。這一切似乎都顯得耐人尋味。

但愿雀巢的產品的確是安全的。

來源：北京娛樂信報 記者：革繼勝