2012/5/1 16:26

一年前，“團購”對企業與消費者來說還是一個陌生的詞匯，但今天，她已經成為社會熱門話題。什么是團購?團購能給商家與消費者帶來些什么？“體驗營銷”和“力量傳播”在團購這一新興商業模式中將如何展現？6月29日，由國內團購巨頭24券主辦的“‘品牌+團購’引爆營銷新體驗會議”在廣州召開，來自餐飲業、休閑業、娛樂業等各界知名企業家濟濟一堂，共同探討團購在企業營銷中所扮演的角色，零距離感受“品牌+團購”的體驗營銷方式所承載的市場價值。

互聯網營銷優勢在于信息化帶來的便捷與精準。團購是互聯網營銷中各種優勢的集中體現。在過去一年多里，團購浪潮沖擊并滲透到國內餐飲等行業，“品牌+團購”的營銷方式，在當前已被相當一部分企業所采納。廣東廚委會辦公室主任黃程在發言中說：近年來廣州餐飲業營業額雖年年增長，但與此相反的是利潤空間下滑嚴重，競爭更為激烈。全行業遭遇發展困境，現在興起的“團購”讓大家看到了希望，團購在這其中起到了明顯的“導流”作用，參與團購的餐飲企業大都實現了增加客流、提升品牌、增加收入等目標。

無疑，團購是一種創新的體驗營銷方式，具有很強的本地化屬性。如餐飲企業通過參與團購，商家在保證利潤的同時，還能以最直接最有效方式招攬客源，提升品牌知名度。24券華南區大區負責人認為，消費者在消費前、消費中、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。這種依據消費心理，實現“體驗營銷”方式，無可厚非的受到了廣大商家的熱烈追捧。團購也成為企業進行產品營銷與品牌塑造的新利器。

潔之迅公司總經理黃威力向大家介紹了成功利用團購將生意做大的經歷，黃威力說：“作為傳統的服務型企業，我們之前一直在通過報紙、傳單等宣傳方式做營銷，但效果并不是很理想。隨著消費群體的改變，現在主流消費群體的消費習慣和獲取信息的方式也在改變。這個時候，企業營銷需要把握最新的客戶流向，而團購恰好給了我們傳統企業更好的機會，我們公司同24券合作后，接到的單子數量相當可觀。團購網培養了一批有消費能力的高端網購人群，企業如果能依靠團購網海量的客戶群，推出具有代表性，吸引力的產品或服務，就能吸引到大量的消費者，再根據本身的營銷需要，制定一系列的后期營銷方案與政策，再根據客戶需要，提供優質服務，培養客戶成為企業的長期消費者。”

有業內人士表示，自團購網站大規模涌現后，“體驗營銷”也被眾多商家所關注。在體驗營銷模式上，24券無疑拿捏得恰到好處，24券發展至今，一年的時間就在全國成立了近百家分站。“注重客戶體驗”一直是24券對外宣傳的重要口號。24券采用“品牌+團購”的方式，在用戶體驗方面下足功夫，從第一個推出“先行賠付”的團購網站到“7x24小時”客服制度，強力構建起“商家體驗”和“消費體驗”服務體系，大力提升了客戶的滿意度，獲得商家和消費者的肯定與贊許。

據悉，24券的“‘品牌+團購’引爆營銷新體驗會議”，將在全國各地陸續召開，可以預見，“品牌+團購”這種新型營銷模式，將引爆“體驗營銷”新熱潮。（陳洪波）