2012/5/1 16:25

7家被摘星的酒店

被摘星的4家五星級酒店:河北省三河燕苑國際度假村、黑龍江省哈爾濱福順天天大酒店、海南省海口金海岸羅頓酒店和云南省昆明邦克飯店。

3家四星級酒店:海南省海口泰華酒店、山東省濟南翰林大酒店和河南省鄭州金質大酒店。

本報訊 （記者王飛）昨天，國家旅游局發布星評委公告，在對國內高星級酒店進行暗訪后，發現有4家五星級飯店（其中1家飯店處于停業狀態）、3家四星級飯店已達不到相應星級飯店標準的要求，予以摘星處理。

去年年底，國家旅游局組織國家級星評監督員對部分高星級飯店進行了暗訪，發現在受檢飯店中普遍存在設施設備陳舊老化、管理及服務專業化程度低等問題。而這7 家被摘星的高星級飯店，分別存在裝修改造投入力度不夠、設施設備維護保養不到位、多處場所雜亂無序、多類設施設備虧損失效等現象，無法與其星級資格相匹配，于是給予其摘星處理。

星級飯店打破終身制

據了解，1988年，我國第一個飯店行業標準《旅游飯店星級的劃分與評定》制定并實施，提出和推廣飯店星級概念，但許多飯店都是在申請星級時嚴格遵守標準要求，評完了就“完事”，導致設施設備陳舊老化、人員培訓缺位滯后，嚴重影響了星級飯店的形象。

針對這些情況，去年年底，2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》開始正式實施，新標準對星級飯店評定和復核工作程序提出了更為嚴格的要求，比如五星級飯店的評定性復核周期也由以前的5年一次調整為3年一次。

廣東金融學院國際旅游與經濟管理研究所所長劉偉教授介紹說，除了打破飯店終身制外，星級飯店新的評定標準有兩大變化，一是降低了對酒店硬件的要求；二是對于客房的舒適度提高了要求。

業內表示，多家五星級飯店被同時摘星，意味著國家旅游局打破星級飯店終身制已經開始動真格。

（廣州日報 王飛）