2012/5/1 16:40

劉小姐在之前訂購了飯統網的銷售券，88元團購價格可以享受到某日本料理店標價757元的套餐，條件非常誘人。但是在上周末去消費后，劉小姐稱“對團購已經失去了信心”。這一方面是因為服務不夠好，在消費上設置了很多障礙；另一方面是她覺得團購在一開始的宣傳上，與最終的消費產品上存在著很大的差距。

“嚴重的貨不對板。”首先是團購餐內的檸檬可樂沒有提供了，取而代之的是“果粉兌水再加冰的東西”。此外，劉小姐也認為存在超量銷售和貨不對板的問題。她表示，團購券有效期只有90天，商家每天只接待40份預訂，一共是3600份，但團購卻賣出4534份，根本不能如數接待，這涉嫌欺騙消費者。另外，她覺得號稱757元原價的出品，“并不值那么高的價格”。她給羊城晚報記者發來了一批自己拍攝的套餐照片，其中有一幅圖是“號稱68元的炸豬扒三件和號稱28元的炸番薯，可以與我朋友的手比較就知道大小”。

對此，飯統網方面向記者回應時表示，希望消費者能夠多諒解新生事物的不足，并表示已經在各個方面做了改進，如將團購券延期到明年1月份，公布手機號幫助消費者訂餐，與餐廳溝通改進出品質量……“但是我們可以保證，網站上貼出的價格絕對是餐廳原有價格。”林小姐解釋說，由于龜磨料理店本來接待的對象主要是日本客人，所以價格是偏高的，貨不對板只是不同消費者對不同飯菜的主觀評價。與此同時，飯統網站上也貼出了相關致歉公告。然而劉小姐并不滿意，她表示根據現有規則，如果不是出現了食品質量問題，基本上沒有辦法退款。對此，飯統網的林小姐解釋說，在銷售時規定了6種退款的情況，比如飯店倒閉、不小心異地購買、重復購買、食品質量出了問題等，“凡是購買這個團購券的，就是視為已經認同這個退款條件了”。

原文地址： http://www.ce.cn/cysc/sp/info/201106/20/t20110620_20993496.shtml