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2012/5/1 16:38
央視曝光美團央視曝光美團
央視曝光滿座央視曝光滿座
央視曝光拉手央視曝光拉手
新浪科技訊 3月18日早間消息，央視《3•15在行動》欄目昨日曝光了團購網站存在的亂象，諸如不審核團購企業資質、提供虛假商品、無法保證團購商品質量等，其中美團網、拉手網以及滿座網均上榜。
記者調查：團購網站的秘密 媒體來源：央視《3·15在行動》
根據相關的報告顯示，截止到2010年底國內的團購網站已經達到了1726多家，平均每天要誕生5.7家團購網站，團購網站的爆炸式增長下暴露出了一系列的問題，團購網站的誠信問題已經上升到了相當地程度，自2010年第三季度，315消費電子投訴網收到團購方面的投訴一共有800多宗，目前仍在增加。
據央視《3•15在行動》節目報道，一位消費者在美團網上團購了一個較為便宜的采摘草莓的項目，但等消費者到了草莓采摘園之后，現場一片狼藉，基本已無草莓可采摘，隨后消費者致電美團客服，希望能夠退款，但美團客服表示，消費者已經購買不能退款，現場沒有草莓請消費者與采摘園方面聯系，是他們的問題。
除了團購項目服務問題之外，央視也對團購網站存在的虛假貨品問題進行曝光，一位消費者在滿座網上團購了一款隱形眼鏡，原價276元現價只要55 元，結果當消費者在此款眼鏡的官方網站進行序列號查詢時，怎么也查不到這款眼鏡的序列號，說明根本不是正品，該消費者表示：“因為之前看到已經有很多人購買，沒有想到會不是正品。”
接下來央視財經記者假扮一位新開業的海鮮自助餐廳經營者身份與拉手網進行了合作洽談。
央視財經記者表示，餐廳的部分經營資質尚未申請下來。拉手網的一位高級經理則建議，可以隨便找一家別的公司代替。另外，該經理還表示，只要企業認可，拉手網可以虛標已購買人數；乙方同意追加虛數多少，相當于修改團購的實際人數。
同時如果商家不提供發票，拉手網表示可以協助解決，可以在網站上標出不提供發票，當下眾多團購網站均不提供發票。
消費者權益保護專家邱寶昌律師表示，團購網站對參與商家不審查資質屬于欺騙消費者，而團購出現假貨則構成了欺詐行為，不提供發票則屬于違反消費者權益保障法。
艾瑞咨詢發布的團購網站2011年1月月度覆蓋人數排行
艾瑞咨詢此前發布2011年1月團購網站排行數據顯示，拉手網、美團網和滿座網分別位列月度覆蓋人數，第二、第三和第七。
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當“薄利多銷”這句古語與現代互聯網結合起來，“團購”便成為一種必然。一時間各種團購網站風靡互聯網，團購的內容也是五花八門，小到睫毛膏大到到長途旅行，無所不至。當人們被團購的超低價所吸引，蜂擁而上參加團購時，一些不法商家也加入其中。“3.15”晚會上也對餐飲團購內幕進行了曝光，我們發現團購的餐飲服務悄然縮水，食品數量也無故減半。不可否認，團購作為新生事物，還只是游走在法律邊緣 ，監管仍處于真空地帶。這不得不需要消費者們警惕。
團購網站紛紛在3·15晚會之前推出各種退款服務，與其說是尊重消費者權益、促進行業規范化發展，倒不如說是為了應對3·15晚會而提前進行的危機公關。
隨著團購熱的到來，維權投訴也越來越多。團購商戶推出的龍蝦餐中使用的所謂空運鮮活大龍蝦其實只是“冰鮮龍蝦”，由于其保存技術不同成本也相差甚遠，這種冰鮮龍蝦價格僅為鮮活大龍蝦的1/3左右。
熱鬧的“百團大戰”中，消費者嘗到了“抱團”帶來的巨大實惠，卻也遭遇著團來的各種煩惱：拿著餐券消費，被商家拒之門口;低價“團”來的名牌包包，卻是水貨;興致勃勃到飯店就餐，發現根本就點不到你要的菜……
看似物美價廉的國外小食，其實一點也不便宜，只是團購網利用各種招數，讓價格“看上去很美”，許多團友購買之后也大呼上當。業內人士稱，“不知轉了幾個人的手，價格早已不是最低價?！?/P>
隨著團購餐飲的日益壯大，預約就餐難、菜品質量縮水、服務態度差等一系列問題也浮出水面。業內專家指出，為保障消費者利益，除了市場本身的優勝劣汰外，也急需政府部門出臺相應政策，對團購行業進行規范管理。
免費贈券、團購打折券消費良莠不齊，一些打折團購給的服務也打了折扣，有的商品給的數量少，有的服務質量明顯下降。12盎司的卡布奇諾竟然有一半是泡沫，讓消費者汗顏。
