2012/5/1 16:35

贈品竟然隨意縮水 留下憑據好維權

前不久，我家附近一家電賣場舉辦小家電促銷活動，其中一款電飯煲開展購買贈送電餅鐺的活動。正好我早就想將家中使用了多年的老電飯煲換掉，也很想買一只電餅鐺，這下一舉兩得，我立即交錢買了一只電飯煲。可是當我拿著發票去領贈品電餅鐺時，卻被告知因銷售的數量比較多，贈品全部送完了，得第二天拿著發票來取贈品。我看到很多前來領取電餅鐺的消費者聽了服務人員的話就離開了，我就也跟著離開了，可是剛走了幾步，覺得就這樣離開不妥，就又回去要求銷售人員在發票上注明“第二天前來領取電餅鐺”的字樣，然后才拿著電飯煲回家。

第二天，我拿著發票前往賣場領取電餅鐺，銷售人員卻說：“電餅鐺送完了，現在只贈電水壺。”我不同意，一方面我不需要電水壺，另一方面電水壺的價格要比電餅鐺便宜很多。我堅持要電餅鐺，沒想到工作人員竟指著活動宣傳單下角的一行小字：“活動解釋權最終歸商家”，說只能贈電水壺。我看到前一天幾個沒領到電餅鐺的消費者來了后也很氣憤，但也沒辦法，只好認倒霉，領了電水壺就走了。只有我堅持必須領電餅鐺，并拿出發票，指著前一天銷售人員在發票上寫的字句同他們爭論。見我有真憑實據，銷售人員才答應送我一臺電餅鐺。

我將這次的維權經歷寫出來，不是為了自夸，只是為了提醒朋友們在購買家電產品時多點兒維權意識，及時留下維權憑證，防止權益被侵害。