2024/1/17 11:46

近日，世界中餐業聯合會召開“2024年度世界中餐業發展研究課題”發布會，并由聯合會編寫的《中國餐飲產業發展報告（2023）》正式發布，報告顯示，2023年上半年，全國餐飲收入總規模超過2019年同期，全年餐飲業收入有望突破5萬億元。

2023年的社區餐飲發展及餐飲市場下沉備受業界關注，大眾化餐飲成為中國餐飲業的發展主流方向，社區餐飲市場則成為中國餐飲的主體市場。隨著各餐飲品牌連鎖門店如雨后春筍般涌現，消費者越來越追求用餐體驗感，餐飲差異化發展愈發受到行業關注，全國餐飲“數字化布局”已經成為行業內廣泛共識。

說起餐飲數字化進程，作為餐飲SaaS行業深耕十一余年的客如云，回看客如云2023年這一年的發展，促進餐飲SaaS行業“數字化布局”的猛烈勢頭，展現出強大的韌性和實力！

深耕餐飲SaaS十一余年，精細化“數字化布局”

在國內餐飲數字化熱潮中，各家餐飲管理系統百花齊放，客如云深耕餐飲SaaS十一余載，作為一家面向餐飲、零售等本地生活商家，提供數智化、開放化、生態化整體解決方案的服務商。截止至2023年，據客如云官方數據顯示，目前客如云已擁有超800+家服務商、近2000人的業務與研發團隊；客如云累計服務商家品牌181萬+，實現增長31%，其中連鎖品牌占比超30%，連鎖門店占比超 60%，優質商戶門店占比52%；全國業務覆蓋2000+縣市，為近1億消費者提供優質就餐選擇。

并為國內眾多知名快餐連鎖品牌提供服務，已成為餐飲SaaS企業中很重要的存在。他們在餐飲SaaS行業展現強勁的進擊勢頭，構建了精細化餐飲“數字化布局”，通過對餐飲SaaS平臺的全域精細化運營與開放生態體系的打造，對于客如云企業而言，他們的全場景、全鏈路、多業態的行業解決方案優勢是日益凸顯的。

積極擁抱餐飲數字化浪潮，這一年碩果累累

面對2023年餐飲數字化市場布局進展顯著，從加速數字化資源平臺化，到產品和服務的升級創新，客如云它給數字化餐飲SaaS中帶來“新創新、新機遇、新融合”的發展新局面。

從客如云官方平臺了解到，客如云的智享版系統取得了里程碑式的突破，SaaS滲透率和餐飲商戶續簽再創新高。這一年，實現綜合市場覆蓋率從131萬+商戶到如今的181萬+商戶的階段性突破，通過客如云小程序單日最高訂單量 131萬+單，通過CRM幫助商家累計吸納 3000萬+會員，通過CRM幫助商家策劃、配置營銷活動月度營銷筆數90萬+！

回顧客如云的2023年，在積極擁抱餐飲數字化浪潮中，這一年他們碩果累。 備受矚目的客如云新品“智享版餐飲系統”榮獲“2022年度產品創新獎”，取得了里程碑式的成就。

由銀聯牽頭的“支付＋”商戶生態中，客如云作為銀聯的深度合作伙伴，榮獲“創新合作伙伴”獎，在“客如云×支付寶”強強聯合中，為餐飲商家獲流量促增長，榮獲“2022年支付寶優秀合作伙伴”，滿足餐飲商家收銀支付、引流獲客需求，讓資金和支付業務更有保障。

在7月，又收獲了2023年度“最具投資價值”和“行業影響力品牌”兩個重量級獎項！這表明了客如云的全域解決方案，有著推動餐飲數智化進程的作用，讓客如云運營盈利模型升級成SaaS行業投資潛力股。

同年8月，這也是2023年下半年以來，數字化餐飲圈出現的一筆重量級品牌融合案例，客如云×美味不用等官宣融合，一個是深耕餐飲SaaS行業十一余載的品牌，一個是新媒體營銷細分領域的佼佼者，美味不用等是排隊領域&新營銷領域的實力王者，據相關數據顯示：美味每年用戶排隊次數超2億次、微信小程序累計用戶達8200+萬人、抖音短視頻播放量超5.4億次、通過團購助力商家收入增長5.5億元，為用戶吃飯節省2.8億元。

如今這兩個企業+平臺的融合，無疑是為一體化SaaS再添營銷新動力，融合SaaS+營銷雙輪驅動的全域解決方案的獨有價值能力，能更好的為餐飲商戶服務。

客如云作為一家深耕餐飲SaaS十一余年的品牌而言，從“所獲榮譽”和“市場占有率”中不難發現，其這些都是對客如云在發展中的市場分量與未來趨勢給予了極大的肯定。

在2024年的新篇章里，從“客如云&美味CEO 李健先生”的2024新年賀詞中可以了解到：客如云在面對充滿機遇和挑戰的2024，將不斷創新餐飲SaaS技術，引領數智化餐飲生態發展，積極擁抱數字化布局浪潮，讓更多餐飲企業實現數字化轉型，為餐飲行業高質量發展再蓄新動能。通過“SaaS+營銷”的全域解決方案，幫助百萬本地生活商家實現生意增長，切實履行“店開天下，客如云來”的組織使命！

其實縱觀來看，當前餐飲業發展中呈現出一系列新業態、新模式、新賽道、新現象，給眾多餐飲品牌、數字化餐飲企業帶來了新的發展機遇和空間，為餐飲消費市場回暖不斷注入“加速劑”，可以說中國的餐飲市場，未來大有可期！