2012/5/1 16:38

為留證據拿了超市標價牌

記者注意到，陳先生維權似乎蠻有經驗的，他不僅保留了收銀小票。為了“敲實”證據，他還將超市對濕紙巾進行促銷時掛的1元價格標簽也拿到了手，并對照了上面的條形碼，確認一致。“有了這兩樣東西，超市方無論如何也否認不了，也不怕你店大欺客。”陳先生說，這是他第二次來特意去找到后拿到的，為的就是讓超市方無法抵賴，維權有據。

二度維權超市同意10倍賠償

在本報記者的陪同下，陳先生又找到好又多超市的服務臺，一名姓潘的工作人員接待了記者，在經過核對后，確認當時這款濕紙巾確實售價1元，超市方多收了錢。對于好又多這種陽奉陰違的做法，陳先生明顯表示了自己的態度，其一，如果退還每包多收的0.3元，他完全能夠接受，但好又多超市方必須出具一封正式的道歉信給他，以表示對自己的錯誤行為向消費者作出的鄭重道歉。其二，按照商品價格的10倍予以賠償，同時退還多收的差價。

隨后，潘小姐離開服務臺，到辦公室跟主管商量，五分鐘后，她出來對陳先生表示接受他提出的第二個方案，同意按8包紙巾總價的10倍予以賠償，總共104元;另外再退還差價2.4元，總共106.4元。“雖然只有100多塊錢，我只是想讓超市方長個記性，不能用這種小把戲來欺騙消費者。”陳先生說，希望更多類似的上當消費者能來合理維權，同時，有此種行為的超市，能改正自己的過錯。

“老套”的解釋

超市稱“忘了”換標簽

明明每包濕紙巾標明的是1元錢，收銀時卻又多收0.3元，這是怎么回事呢?面對記者的詢問，負責客服的潘小姐稱，造成這個失誤的原因，主要是因為商品的價格發生變動時，負責更換標簽的工作人員可能忘了取下舊標簽，換上新的標簽，這才導致消費者誤認為仍然是售價1元。對于記者詢問此舉是否涉嫌價格欺詐，潘小姐稱，這只是超市方面確實存在失誤，不存在欺詐，但超市管理方將會對負責該項工作的人員進行處罰。